YouTubeで嫌なコメントや誹謗中傷するユーザーのチャンネルを非表示(ブロック)する方法

アンチコメントや誹謗中傷など、世界中で25億人のユーザーを抱えるYouTubeならではのユーザー同士のトラブルは後を絶ちません。YouTubeには特定のユーザーをアクセス不能にするブロック機能が存在していませんが、特定のユーザーのコメントを非表示にして見えなくする方法をチャンネルオーナー視点とユーザー側視点でご紹介いたします。

YouTubeチャンネルを支えるユーザーとアンチの間で

YouTubeチャンネルを運営するにあたって、動画の視聴時間や回数以外にも、普段から支えてくれる視聴者のコメントも、チャンネルの人気度としてGoogleから評価される指標の一つになっていますが、好意的なコメント以外にもアンチコメントや誹謗中傷のコメントも、チャンネル人気度を押し上げる評価となってしまっているのが悩みどころです。
また、ライブ配信のチャットに多くのコメントが寄せられると、新規のユーザーが入りやすくなって、視聴回数や視聴時間が伸びやすくなる傾向もあります。

新規アンチユーザーや宣伝目的のユーザーであれば、無言でユーザーを非表示にしたり一定時間のタイムアウト措置で、その場を落ち着かせる事が出来ますが、視聴者間のトラブルを見落としてしまうと、被害を受けたユーザーやそれを見ていたユーザーが離れてしまう要因となってしまう事があります。

見落として視聴者が不快な思いをしたりしないために、チャンネルオーナーや視聴者が相手のコメントを非表示にして見えなくする方法をご紹介します！

チャンネルオーナーが不快なコメントから直接非表示にする

YouTubeチャンネルのオーナー(チャンネル主)が、不快なコメントや誹謗中傷コメントを非表示にする方法です。
YouTube自体にユーザーをブロックする機能は無いみたいですが、当該コメントをチャンネルオーナーが非表示にして、他の人には全く見えない独り言状態にする方法です。

不快なコメントやアンチコメントが書き込まれたら、チャンネルオーナー自身でチャンネル内の全ての動画やライブ配信のチャットでコメントを誰にも見れない状態にする方法です。
該当するコメントを見つけたら、コメント右側にある【︙】(縦3点リーダー)をクリックまたはタップし、「ユーザーをチャンネルに表示しない」を選択します。
これでチャンネルにアップロードしている動画やライブ配信のチャットから、コメントが全く見えない状態にする事が出来ます！

チャンネルオーナーがライブ配信のチャットから直接非表示にする

YouTubeチャンネルのオーナー(チャンネル主)が、ライブ配信のチャットから不快なコメントを非表示にする方法です。

ライブ配信のチャットにて不快なコメントやアンチコメントが書き込まれたら、チャンネルオーナー自身でチャンネル内の全ての動画やライブ配信のチャットでコメントを誰にも見れない状態にする方法です。
こちらも、チャット内にある不快なコメントを見つけたら、コメント右側にある【︙】(縦3点リーダー)をクリックまたはタップし、「ユーザーをチャンネルに表示しない」を選択します。
これで誰からもコメントを見れない状態に出来ますが、ライブ配信中であれば、ここに「ユーザーをタイムアウトにする」が表示されるようになります。
タイムアウトとは、チャンネルオーナーが視聴者に与える非表示の次に重いペナルティにあたり、10秒から24時間の範囲で指定した時間内は、チャットに一切書き込めない状態に出来ます。
タイムアウトの時間が過ぎた後のライブ配信やプレミア公開の際にまた書き込める状態に戻りますが、反省して頂けている状態であればそのままで、反省をせずに同じような書き込みを続けている状態であれば、再度タイムアウトに指定するか、「ユーザーをチャンネルに表示しない」を選択して永久に書き込めない状態に出来ます。

該当するチャンネルからコメントを書き込めない状態にする措置のため、別のアカウントからはまた書き込みが続くようであれば、再度タイムアウトに指定するか、「ユーザーをチャンネルに表示しない」を選択する必要はあります。

視聴者同士が直接コメントを非表示にする方法

視聴者が別の視聴者のコメントを非表示に出来る方法です。

不快なYouTubeユーザーのコメントやチャットの書き込みを見つけたら、該当するユーザーのチャンネルページから詳細を開き、「ユーザーを報告する」をタップまたはクリックします。

ユーザーを報告するをタップ又はクリックしたら、「チャンネルでユーザーを非表示にする」を選択して、相手方のコメントやチャットの書き込みを見えない状態にします。

私が所有する別アカウントを非表示にした状態で、私のチャンネルに対してコメントを書き込んでみました。

自分のチャンネルからは、書き込みをした内容が見えているので、相手にも見えているだろうと思っているかもしれませんが、相手からはこんな感じで見えています。

「チャンネルでユーザーを非表示にする」を選択されたユーザーのコメントは全く見えない状態になって、ただの独り言状態のミュートになりました。
視聴者同士のトラブルの際に、チャンネルのオーナーが対処するまでの間に個人で出来る措置となりますが、非表示にした相手のコメントは自身以外の他の方には見れている状態になっているので、酷い場合にはチャンネルオーナーが対処する必要はあるかと思います。

あまりにも酷い内容の誹謗中傷や個人情報の発信などであれば、「ユーザーを報告する」を選択して、YouTubeの運営が対処してくれるのを待つようにしましょう。
ただし、YouTubeの運営はアテにならない事もあるので、その際は視聴者側での非表示やチャンネルオーナーによる非表示で対処するのがベストかもしれません。

間違えて非表示にした場合の解除方法

コメントが一行ずれていたり、勘違いで非表示にした場合の解除方法もご紹介します。

YouTube Studioの左側にある設定から、コミュニティの管理を選択して、非表示のユーザーに登録されている特定のユーザーの右側にある×印をクリックすると、ミュート状態を解除できます。
ただし、パソコン版のYouTube Studioのみで解除できる機能みたいなので、スマートフォン版(モバイル版)のみのYouTubeユーザーの方は、二度と表示する必要が無い人なのかどうかを一度考えてから、非表示を選ぶようにしましょう！

Japan Videographyチャンネルの方針

チャンネルを発展させる事に成功している背景には、過疎チャンネル時代から支えてくれた方や、それ以降も新規視聴者として参加してくれて、楽しんで頂けた皆様のおかげで続ける事が出来たと思っています。
コメントを寄せてくれる皆様、チャットを盛り上げてくれる皆様が楽しんでいただけているあっての事なので、ライブ配信を終えた後にチャットに一度目を通してチェックはおります。

全ての皆様に楽しんで頂けるように対応をしているつもりですが、見落としなどで対応が遅れてしまう場合や、ずっと支えてくれた古参の視聴者さんの対応に悩んでいる時もありますので、私の対応が遅れている場合はユーザー非表示機能をお使い下さい。

皆様に楽しんでいただけて、幸せな気持ちで現実に帰る場所、また視聴者として戻ってきたくなるアットホームな場所であるYouTubeチャンネルを目指しておりますので、これからも当チャンネルをよろしくお願いします。