10年以上にわたってASUS製マザーボードを使用し、自作パソコンを組み立ててきましたが、現在使用しているのは、2018年10月に発売された「ASUS ROG STRIX Z390-F GAMING」です。Intel Z390チップセットを搭載し、第8世代・第9世代のIntel Coreデスクトッププロセッサーに対応したモデルになります。
以前使用していた「ASUS RAMPAGE III EXTREME」は、水冷によるオーバークロックを行いながらも約8年間稼働してくれたマザーボードで、長年使用する中でさまざまなトラブルも経験してきたため、不具合への対処にはそれなりに慣れていたつもりでした。
しかし、Intel Coreプロセッサーの世代交代は以前より早くなったように感じられ、古いマザーボードではドライバーなどの更新も少なくなり、最終的にはほとんどアップデートする機会がないまま役目を終えることになりました。
新しいマザーボードは発売から約1年しか経過していなかったこともあり、当時はドライバーやBIOSの新しいバージョンが次々と公開されていました。そこで今回もBIOS（UEFI BIOS）のアップデートを行ったのですが、まさか更新後にパソコンが起動しなくなるとは思ってもいませんでした。
ASUS製マザーボードには、USBメモリーなどに保存したBIOSファイルをUEFI BIOSの設定画面から読み込んで更新する「ASUS EZ Flash 3」と、Windows上のユーティリティ「AI Suite 3」から更新操作を開始できる「EZ Update」が用意されています。
普段であればUSBメモリーを使用してEZ Flash 3から更新するところですが、今回は手元にあるはずのUSBメモリーが見当たらなかったため、Windows上から操作できるEZ Updateを使用してBIOSアップデートを行うことにしました。
更新操作を開始して再起動すると、通常よりも少し時間がかかったものの、無事にBIOSの更新処理が完了したようで、ひとまず安心しました。とはいえ、この時点ですでに冷や汗をかいていたのですが、本当のトラブルはここからだったのです。
更新されたBIOSのバージョン確認と各種設定を確認するため、再びBIOSセットアップメニューを開いて操作していたところ、なんと途中で画面が完全にフリーズしてしまいました。
キーボードやマウスの電池切れで操作できなくなることはたまにあるため、最初は単純な電池切れを疑って交換してみたのですが、全く反応がありません。どうやら入力機器の問題ではなく、BIOSセットアップメニューそのものがフリーズしてしまったようです。
仕方なく強制的に電源を切って再起動してみたところ、今度はASUSのロゴ画面すら表示されず、モニターが真っ暗なままになってしまいました。
ASUS製マザーボードのBIOSアップデート後に起動しないトラブルは何としても避けたかったのですが、電源ケーブルを抜いて再起動しても状況は変わらず、CMOSクリアによるBIOS設定の初期化を試しても全く改善しません。
BIOS更新後に画面が真っ暗になり、ロゴすら表示されない状態が続いていたため、もしかするとマザーボードが故障してしまったのではないかと、心臓が止まりそうな気持ちでモニターを眺めていました。
ところが、半ば諦めながらも、2台接続しているモニターのうちサブモニター側のHDMIケーブルを抜いて再起動してみたところ、なぜか何事もなかったかのように正常に起動したのです！
一時は完全に故障したと思っていただけに、見慣れた起動画面が表示された瞬間は本当にほっとしました。
結局、グラフィックボードが原因だったのか、複数のモニターを接続していたことが影響したのか、それともBIOS更新後の何らかの不具合だったのか、詳しい原因までは特定できませんでした。ただ、今回のROG STRIX Z390-F GAMINGで発生したBIOS更新後の起動トラブルでは、サブモニターのHDMIケーブルを外したことで正常に起動できたのは確かです。
今回の経験から、BIOSアップデートが正常に完了したように見えても、その後の起動やBIOS設定画面でトラブルが発生する場合があることを痛感しました。
特に、ASUS製マザーボードでBIOS更新後に画面が真っ暗になったり、ロゴ画面が表示されず起動しなくなったりした場合には、CMOSクリアなどの基本的な対処に加えて、不要な周辺機器やサブモニターの接続を一度見直してみるのも確認方法の一つだと思います。
もちろん、今回の不具合がEZ Updateによって引き起こされたと断定できるわけではありません。しかし、BIOSアップデートには一定のリスクが伴うため、今後は多少面倒でもUSBメモリーを用意し、UEFI BIOS上から直接更新できるEZ Flash 3を使用するようにしたいと思います。
BIOSアップデート後にパソコンが起動しないというトラブルは、自作パソコンを長年使用していても冷や汗をかくものです。今回のように意外な方法で復旧できる場合もあるため、同じような症状で困っている方の参考になれば幸いです。
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